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Warum sollte man Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) betreiben? Wie sollte man es durchführen?
Die Motivation Suchmaschinenmarketing zu betreiben liegt darin, dass die Auffindbarkeit in Suchmaschinen einen zentralen Erfolgsfaktor webbasierter Geschäftstätigkeiten darstellt. Insbesondere im Business-to-Consumer-Bereich nehmen Suchmaschinen inzwischen bei Kaufentscheidungen eine tragende Rolle ein. Studien zeigen Nebenstehende Abbildung zeigt die Akteure des Suchdienstemarktes in einer Übersicht. Es wird deutlich, dass Google & Co. eine zentrale Vermittlerrolle zwischen Suchdienstenutzern und Informationsanbietern einnehmen. Dabei gilt, dass nur diejenigen Angebote auffindbar werden, die in den Ergebnisseiten der Suchmaschinen durch Top-Positionen gut sichtbar sind. Als Faustregel gilt, was erst jenseits der ersten drei Ergebnisseiten zu finden ist, ist für die Nutzer so gut wie unsichtbar.
Aus der Perspektive von Unternehmen besteht also ein sehr starkes Interesse, die Auffindbarkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen, insbesondere bei Google, dem Suchmaschinemarktführer, aktiv zu unterstützen. Die Sichtbarkeit wirkt sich sowohl auf die Markenbildung (Branding) als auch den Umsatz aus. Auf eine knappe Formel gebracht lässt sich festhalten: eine höhere Sichtbarkeit führt zu einer besseren Markenwahrnehmung und zu mehr Besuchern, dies erhöht wiederum die Zahl der Kunden und steigert damit letztlich den Umsatz. Suchmaschinenmarketing gilt als das effektivste Marketinginstrument im Internet. Dies hat mehrere Gründe. Zum einen ist mit den Suchdiensten eine hohe Zahl von Webnutzern erreichbar. Die Suche im Web ist nach Email die am häufigsten genutzte Anwendung des Internet. Des Weiteren sind die Besucher, z.B. im Vergleich zur Bannerwerbung sehr proaktiv und zielgerichtet, d.h. Besucher über Suchmaschinen sind in hohem Maße dazu qualifiziert, zukünftige Kunden zu werden.
Was heisst Suchmaschinenmarketing nun konkret? Wie kann man vorgehen? Welche Techniken lassen sich zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchdiensten nutzen? Per Definition umfasst Suchmaschinenmarketing alle Maßnahmen, die dazu dienen, in Suchdiensten gute Positionen und hohe Sichtbarkeit zu erreichen. Dazu gehören neben der Suchmaschinenoptimierung, das ist die suchmaschinentaugliche Optimierung von Webseiten, vor allem die direkte Suchwortvermarktung bei den Suchmaschinen selbst. Diese Werbeanzeigen in Suchmaschinen werden häufig als Sponsoren Links (z.B. bei Yahoo Search Marketing ) oder Anzeigen (z.B. bei Google Adwords) bezeichnet. Durch die Suchwortvermarktung besteht für Werbekunden die Möglichkeit, eigene Angebote auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen einblenden zu lassen. Die Platzierung der Anzeigen ist dabei in der Regel primär von der Höhe der Kosten pro Anzeigenklick, d.h. von der Anzahl der weitergeleiteten Besucher, abhängig. Die Suchwortvermarktung bietet viele Vorteile:
- Die Anzeigen lassen sich in Abhängigkeit von Suchanfragen einblenden. Der Anzeigentext lässt sich weitgehend frei gestalten, d.h. die Anzeigen lassen sich in hohem Maße steuern. Damit ist es möglich, sowohl das Zielpublikum sehr exakt auszuwählen als auch die Werbebotschaft in hohem Maße zu kontrollieren.
- Die Anzeigen können sehr schnell geschaltet werden - meist innerhalb von Minuten oder Stunden. D.h. das gewünschte Zielpublikum kann sehr schnell erreicht werden.
- Sowohl das Budget als auch der Werbeerfolg lassen sich sehr genau kontrollieren und nachvollziehen.
Allerdings versiegt der Besucherstrom, sobald man die Anzeigen abschaltet. Beispielsweise dann, wenn das Budget erschöpft ist. Suchwortvermarktung ist je nach Marktsegement sehr teuer. Aber nicht nur aus diesem Grund ist eine (zusätzliche) Suchmaschinenoptimierung wichtig für das Gefunden werden. Suchmaschinenoptimierung als zweiter großer Teilbereich des Suchmaschinenmarketing verfolgt die Absicht, in den "natürlichen", indexbasierten auch als "organisch" bezeichneten Ergebnissen bestmögliche Platzierungen zu erreichen. Ein wichtiger qualitativer Unterschied im Verhältnis zur Suchwortvermarktung liegt in der Tatsache begründet, dass die organischen Ergebnisse weithin als "neutral", d.h. als nicht durch Werbemittel beeinflusst, wahrgenommen werden. Idealerweise wird die Zusammensetzung der organischen Suchergebnisse ausschließlich durch inhaltliche Relevanzkriterien "neutral" bestimmt. Aus diesem Grund werden die organischen Suchergebnisse von vielen Nutzern als die relevanteren, verlässlicheren, schlicht besseren Suchtreffer eingestuft und auch wesentlich häufiger geklickt als die vorhandenen Anzeigen oder Sponsored Listings. Deshalb ist es stets sinnvoll, eine suchmaschinenfreundliche Seitenoptimierung vorzunehmen, auch wenn Suchmaschinenpositionen durch Suchmaschinenoptimierung nur indirekt zu steuern sind und die Ergebnisse erst nach Wochen oder Monaten in den Ergebnislisten der Suchmaschinen spürbar werden.
Wie funktioniert Suchmaschinenoptimierung? Welche Maßnahmen Sind bei der einer suchmaschinenfreundlichen Seitenoptimierung anzuraten?
Im Web können Sie Tausende von Suchmaschinenoptimierung-Tipps finden und nachlesen, die vor allem das Ziel einer einer Google-Optimierung anvisieren - vergleichen Sie hierzu auch unsere Suchmaschinenmarketing-Link-Empfehlungen. Eine professionelle Suchmaschinenoptimierung lässt sich in zeitlicher Hinsicht als fortlaufenden, iterativ wiederkehrenden Prozess in vier Stufen darstellen. Folgende Abbildung zeigt diesen Prozess-Zyklus in einer Übersicht. 
- Zunächst gilt es, die Informationsbedürfnisse der potentiellen Besucher & Kunden zu analysieren. Nur wenn Sie das Vokabular der Nutzer sprechen, haben Sie eine Chance, gefunden zu werden. Zu wissen, welche Suchbegriffe von Suchenden verwendet werden, stellt die Basis für eine erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung dar. Das klingt zunächst trivial, ist es aber oft nicht. Oder können Sie auf Anhieb abschätzen, welcher der Begriffe hotel, gasthaus, unterkunft, wie oft, in welchem Kontext, von welchen Personen und zu welchem Zweck verwendet werden?
- Auf dieser Grundlage werden in nächstem Schritt die Inhalte Ihrer Webseiten erstellt bzw. optimiert. Dies bezeichnet man als Onsite-Optimierung. Ziel ist es, zunächst a) technische Hürden der Indexierung zu vermeiden und b) den inhaltsbasierten Rankingkriterien der Suchmaschinen bestmöglich zu entsprechen. Ersteres lässt sich durch die Vermeidung bzw. der nur sehr eingeschränkten Anwendung ungeeigneter Technologien wie Flash, Javascript usw. sicherstellen. Das Suchmaschinen Ranking kann durch die Optimierung der Textinhalte, d.h die Verwendung relevanter Suchbegriffe in Titel, URL, Metaangaben und sichtbarem Text, unterstützt werden.
- Sogenannte Linkkampagnen dienen dazu, die Anzahl eingehender Links zu erhöhen. Dies bezeichnet man als Offsite-Optimierung. Hierzu werden Eintragungen in Kataloge oder ähnliche Dienste, z.B. Social Bookmark Dienste, vorgenommen. Je höher die Zahl der eingehenden Links und je besser deren Qualität, umso wichtiger werden die verlinkten Webseiten von den Suchmaschinen eingestuft. Links gelten als nach wie vor als zentraler Qualitätsfaktor beim Ranking von Webseiten. Eine direkte Anmeldung Ihrer Webseiten in Suchmaschinen ist dagegen mittlerweile meist überflüssig - vorausgesetzt Ihre Webseiten werden von mindesten einer Webseite verlinkt, die den Suchmaschinen bereits bekannt ist.
- Schließlich liefert die Auswertung der Anzahl und des Verhaltens der Besucher Feedback über den Erfolg der umgesetzten Optimierungsmaßnahmen. Rankingreports, Logfileanalysen und Tracking Tools ermöglichen die Messung der Effizienz und Effektivität der Suchmaschinenoptimierung und sind Voraussetzung bzw. Bedingung zur Ableitung weiterer Maßnahmen in einem neuen/weiteren Zyklus des Suchmaschinenoptimierungsprozesses.
Erfolgsfaktoren der Webseitenoptimierung - Indexierung, Positionierung & Präsentation Bei einer erfolgreichen Suchmaschinenoptimierung geht es nicht nur um die Sicherstellung der Indexierung und die Optimierung des Suchmaschinen-Ranking. Die Attraktivität der Trefferdarstellung in den Ergebnislisten der Suchmaschinen hat entscheidenden Einfluss darauf, ob ein Treffer selektiert wird oder andere Ergebnisse angeklickt werden. Prüfen Sie einmal für sich, inwieweit Sie den markierten Treffer, in der Suchergebnisliste in nebenstehender Abbildung, im Vergleich zu den anderen Treffern für verständlich und aussagekräftig halten. Würden Sie diesen Treffer anklicken oder würden Sie einen der anderen Treffer vorziehen? Man sieht an diesem Beispiel sehr deutlich, dass Suchmaschinenoptimierung in keinem Fall vom Benutzer getrennt betrachtet werden kann. Schon bevor der Nutzer auf Ihre Seite gelangt und dort die für gesuchten relevanten Inhalte und Angebote auf einer (hoffentlich) benutzerfreundlich gestalteten Website findet, ist im Kontext einer erfolgreichen Suchmaschinenoptimierung sowohl auf eine erfolgreiche Indexierung und Positionierung als auch auf eine attraktive Präsentation in den Suchergebnislisten zu achten.
Abschließend möchten wir Sie auf unsere Artikel "20 Tipps für eine erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung" und "5 Möglichkeiten Ihre Website schnell zu verbessern " hinweisen. In diesen Artikeln finden Sie konkrete Tipps für eine erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung. Sie können diese Tipps entweder schrittweise direkt umsetzen oder als Ratgeber nutzen, um die Suchmaschinentauglichkeit Ihrer Website zu beurteilen. |